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  Hai tempo 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituirci quanto acquistato.

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  Ti ricordiamo che per essere restituiti i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti e devono presentare tutte le etichette originali.

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• Ho ricevuto un prodotto difettoso (o sbagliato), cosa posso fare?

  Controlliamo sempre il contenuto del tuo ordine prima di spedirlo, ma qualcosa ci può sfuggire!

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• Quando riceverò il mio rimborso?

  Una volta ricevuto al nostro magazzino il prodotto che hai restituito, riceverai il tuo rimborso entro 2 settimane, molto spesso anche prima. L’accredito verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata al momento dell’acquisto.

FAQs

• Ho dimenticato la mia password, come posso reimpostarla?

  Vai alla pagina del tuo account Pensoinverde.

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• Come posso cambiare la password del mio account?

  Entra nel tuo account Pensoinverde e clicca su “Profilo account”. Inserisci la vecchia password e quella nuova negli appositi spazi, salvando le modifiche.

   

• Come posso aggiornare i miei dati personali registrati su Pensoinverde?

  Entra nel tuo account Pensoinverde e clicca su “Profilo Account”. Nella pagina compariranno tutti i dati che puoi modificare. Quando hai terminato ricordati di cliccare sul tasto “Salva impostazioni”.

• Come posso cancellare il mio account?

  Puoi scriverci qui compilando il form specificando la tua richiesta.

• Come posso effettuare un ordine?

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  1. Scegli i tuoi articoli preferiti e clicca su “Aggiungi al carrello”. Sei hai un codice promozionale, ricordati di inserirlo e cliccare “Applica”. Quando hai terminato i tuoi acquisti clicca su “Vai al checkout”.
  2. Ora abbiamo bisogno di sapere dove consegnare il tuo ordine. Inserisci i tuoi dati nelle informazioni sulla spedizione. Ricordati di spuntare la casella “Voglio creare un account”, al prossimo ordine non dovrai inserire di nuovo tutte le informazioni e l’acquisto sarà ancora più facile e veloce!
  3. Ora puoi procedere con il pagamento. Inserisci i dati della tua carta. Riceverai un’email di conferma in cui troverai il numero del tuo ordine per tua referenza.
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  Se ti servisse la fattura dopo la creazione dell’ordine puoi richiederla entro 60 giorni.

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  Dopo l’emissione della fattura non sarà più possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

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